소비자보호법1 택배 분실 시 대처법과 소비자 보호법 요약 택배 분실 시 대처법과 소비자 보호법 요약 온라인 쇼핑이 일상이 된 요즘, 택배 분실 사고도 점점 늘고 있습니다. 분명히 배송 완료로 표기되었는데 택배가 보이지 않거나, 집 앞에 둔 택배가 누군가에 의해 도난당한 경우도 있습니다. 이런 상황에서 소비자는 당황하기 쉽고, 누구에게 책임이 있는지 몰라 대응을 망설이게 됩니다. 이번 글에서는 택배 분실 시 어떤 절차를 밟아야 하며, 실제로 어디까지 보상을 받을 수 있는지, 그리고 소비자가 알아야 할 기본 권리를 정리해드립니다. 1단계: 택배사와 판매처에 즉시 연락하기 가장 먼저 해야 할 일은 배송 상태를 확인하고, 택배사 고객센터에 문의하는 것입니다. 운송장 번호를 기준으로 마지막 배송 위치와 배송 기사 정보를 확인.. 2025. 7. 20. 이전 1 다음